댄싱그랜마는 서촌에 귀여운 할머니방 '그랜마룸 서촌'을 운영하고 있습니다.

그랜마룸 서촌 (@grandmaroom.seochon)

•매주 화-일 13:00 - 19:00 운영 

•주소 : 서울시 종로구 자하문로5길 11, 3층 댄싱그랜마

*주차가 불가합니다. 근처 공영 주차장 이용 혹은 대중 교통 이용을 부탁드립니다.

(경복궁역 2번 출구에서 도보 3분거리)

[운영 안내]

•쇼룸 재고 상황에 따라 현장 구매가 가능합니다.

•쇼룸 재고가 없는 제품은 택배로 발송되며 출고 가능 일정을 전달드립니다.

•택배출고는 출고되면 송장번호를 문자로 받아보실 수 있습니다.

•교환 및 환불은 구매 시 결제 수단, 영수증을 지참 후 7일 이내 쇼룸으로 방문하시면 가능하며, 제품은 하자가 없고 가격 택이 제거되지 않은 상태여야 합니다.

* 택배 출고의 교환 및 환불의 경우, 구매 시 결제 수단, 영수증을 지참 후 수령일로부터 7일 이내 방문하시면 가능합니다.

댄싱그랜마의 모든 제품은 AS 가능합니다.

마이페이지>1:1문의 혹은 카카오톡 @댄싱그랜마로 문의 주시면 상담을 통해 AS 진행 가능 여부를 확인한 후 도와드리고 있습니다.

구매 후 6개월 이내 제품의 경우 무상으로 AS 도와드리고 있으며, 이후 주문 건의 경우 비용이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

할머니가 될 때까지 함께 할 수 있도록 AS에 최선을 다하겠습니다.

주문 취소 및 전제 반품 시 사용하신 쿠폰은 반환 되며, 부분 취소 및 반품의 경우 환불이 불가능 합니다.

무통장 입금 계좌는 기업은행 018-187967-01-016 최슬아(댄싱그랜마) 입니다.

•카드 결제의 경우

카드 취소 후 승인 취소완료 까지는 카드사의 규정에 따라 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 약 3-5일 정도 소요됩니다.

•무통장입금의 경우

환불 기간은 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 3-5일 소요 됩니다.

*환불에 관련하여 궁금한 점이 있다면 마이페이지>1:1문의 혹은 카카오톡 @댄싱그랜마로 문의 주세요.

반품 접수 후 제품이 회수되면 검수 과정을 거쳐 최종적으로 환불이 진행됩니다.

제품 도착 후 평균적으로 2-3 영업일이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

마이페이지>1:1문의 혹은 카카오톡 @댄싱그랜마를 통해 문의 주시면 도와드리겠습니다.

동일한 제품의 컬러 교환만 가능합니다.

•회원으로 주문한 경우

제품 수령 후 7일이내 마이페이지 > 취소/교환/반품 페이지에서 직접 교환/반품 접수가 가능합니다.

접수해 주시면 '한진'택배를 통해 자동 회수(우체국 택배)가 진행됩니다.

교환/반품 하고자 하는 제품을 택배가 오고 갈 수 있는 상태로 포장하여 1-2 영업일내 방문하시는 택배기사님께 전달 부탁드립니다.

•비회원으로 주문한 경우

제품 수령 후 7일이내 카카오톡 @댄싱그랜마로 문의 부탁드립니다.

•네이버 페이로 주문한 경우

네이버 페이 주문 내역에서 반품 접수 부탁드립니다.

-댄싱그랜마는 전자상거래 공정거래 표준약관에 의거하여 새 제품에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다.

-접수일로부터 7일이내 제품이 당사로 도착하여야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

-착용 흔적, 세탁 후 변형, 상품으로서의 가치가 훼손된 경우, 택이 제거 된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

- 함께 동봉 된 패키지(엽서, 스티커, 더스트백 등)  분실 혹은 훼손된 경우에 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

불량/오배송 제품의 사진을 마이페이지>1:1 문의 혹은 카카오톡 @댄싱그랜마로 전달해 주시면 원하시는 방법으로 가장 빠른 진행을 도와드리겠습니다.

*불량 및 오배송의 경우 배송비는 댄싱그랜마에서 전액 부담합니다.